出色溝通力 退費說明

一人預購退費說明
預購期間購買者

2021/4/13-5/31 購買者適用

1. 於預購期間申請，且未使用購課所附加之服務（如使用深度測驗序號，進行測驗），皆可退還全額課程費用。
2. 若於 2021/6/1 開課後申請，開課後 1 日內，未開始觀看課程，且未使用購課所附加之服務（如深度測驗序號，進行測驗），可退還全額課程費用，2 日以上（含 2 日）申請恕不退費，詳細退費條款與注意事項，請見後方說明。

開始上課後購買者

2021/6/1 後購買者適用

• 購買 1 日內，且未開始觀看課程，才可退還全額課程費用，購買 2 日以上（含 2 日）申請恕不退費。

申請方式

• 請直接透過會員中心申請退費，並請填入退費原因後送出。

注意事項

1. 退費是否成立皆依照「送出退費原因，且系統成功收到申請之時間點」為時間判斷依據。
2. 若申請成功，將從系統直接退刷至原信用卡，不另寄送退費成功通知。
3. 如果我們需要你提供更多資訊，將透過會員綁定的 mail聯繫您，請積極配合回覆。
4. 出色溝通力線上課團隊保留退費與否之權利，若因特殊情形導致無法退費，我們將以 Email 電郵之方式通知，造成不便敬請見諒。

三人預購退費說明

預購期間
2021/4/13-5/31 適用

1. 於預購期間申請，且未使用購課所附加之服務（如深度測驗序號，進行測驗），皆可退還全額課程費用。
2. 若於 2021/6/1 開課後 1 日內申請，且三人均無開始觀看課程，也無使用購課所附加之服務（如深度測驗序號）的狀況下，方可退還全額課程費用，購後 2 日以上（含 2 日）申請恕不退費，詳細退費條款與注意事項，請見後方說明。

申請方式

• 請購買人（即原訂單付款者，以下統稱「購買人」）一人代表申請，透過會員中心申請退費，並請填入退費原因後送出，我們收到購買人申請後，即視為其他 2 位會員也同意退費。

注意事項

1. 選擇三人預購方案，僅會產生一筆訂單、開立一張發票（統一於開課後寄至購買人聯絡信箱）因此若退費成功，也將三人整筆直接退刷至購買人原信用卡，將不分別退費。
2. 若 3 人中至少 1 人已使用深度測驗序號，進行測驗，即無法申請退費。
3. 開始上課後，若 3 人中至少 1 人已觀看課程者，即無法申請退費。
4. 完成退費後，將同時停止三人預購方案之課程相關權益， 包含 3 人的深度測驗序號使用權限。
5. 後續會員之間退費方式，均屬會員的私人行為，出色溝通力線上課團隊均不干涉，且不協助「多筆多人分別退費」，會員之間的退費金額處理，均屬會員的私人行為，出色溝通力線上課團隊均不干涉參與。
6. 出色溝通力線上課團隊保留退費與否之權利，若因特殊情形導致無法退費，我們將以 Email 電郵之方式通知，造成不便敬請見諒。
7. 一人預購之注意事項，三人預購方案退費時也適用。

購買日期計算方式

• 購買 1 日內之計算方式，不包含購買日，例如，消費者於 2021/7/1 完成購買，且無觀看過課程影片，需在 2021/7/2 23:59 前申請，課程費用才能全數退回。